INFORMACIÓN LEGAL

Estimado Usuario:

Las presentes condiciones generales, aviso legal, términos de uso y política de privacidad (en adelante “Condiciones Generales de Uso”) regulan el uso de nuestros productos o servicios (software, aplicaciones, sitios web, plataformas, productos y servicios online) "verteleenvivo.com", "fazchanneltv.com", "knz.me", y "alquilerdelavadoraspalmira.com", (en adelante “Productos o Servicios”) que son propiedades de KNZ.me Software Industry S.A.S (en adelante “La Sociedad Mercantil”). El uso de cualquiera de nuestros Productos o Servicios le atribuye la condición de Usuario (en adelante “El Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Uso, por lo que, si El Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar ninguno de nuestros Productos o Servicios.

La Sociedad Mercantil se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Dichas modificaciones serán publicadas por La Sociedad Mercantil en sus plataformas y El Usuario asumirá la responsabilidad de revisar las Condiciones Generales de Uso que sean aplicables cada vez que haga uso de los Productos o Servicios.

El Usuario será responsable de hacer una utilización correcta de cada Producto o Servicio de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes Condiciones Generales de Uso. El Usuario responderá frente a La Sociedad Mercantil y a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

1. Condiciones de acceso y utilización

El acceso y uso de los Productos o Servicios está estrictamente restringido a mayores de 18 años. Al acceder, El Usuario declara bajo gravedad de juramento cumplir con este requisito de edad.

Cada uno de los Productos o Servicios de La Sociedad Mercantil y sus contenidos informativos son de libre acceso y gratuitos; no obstante, La Sociedad Mercantil condiciona la utilización de algunos de los Servicios en línea al previo cumplimiento en el diligenciamiento de formularios y el pago correspondiente por la prestación de los servicios. El Usuario garantizará la autenticidad y actualidad de todos los datos que envíe a esta Institución y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

1.1. Reglas Específicas para Servicios de Noticias, Clasificados y Comunidades

Para los servicios de publicación de anuncios, noticias, clasificados, foros o grupos (en adelante "Los Clasificados"), rigen las siguientes condiciones particulares de obligado cumplimiento:

• Discreción y Respeto: Se exige un comportamiento respetuoso. El uso de lenguaje soez, peyorativo, discriminatorio, o discusiones sobre política y religión están estrictamente prohibidos para mantener la neutralidad del servicio.
• Límites de Publicación Gratuita: El Usuario tiene derecho a publicar un (1) anuncio gratis al día. Cada anuncio podrá contener máximo una (1) imagen, audio o video.
• Restricción de Enlaces: Las publicaciones gratuitas deben realizarse sin hipervínculos. La promoción de enlaces externos, sitios web, redes sociales, catálogos o tiendas virtuales tiene costo y debe ser contratada directamente con La Sociedad Mercantil.
• Prohibición de Spam y Competencia Desleal: Está prohibido compartir contactos directamente desde WhatsApp, enlaces a grupos de cualquier índole, mapas, formularios o promocionar servicios o productos que compitan con los intereses de los administradores de La Sociedad Mercantil.
• Privacidad de Terceros: Queda terminantemente prohibido contactar a integrantes de los grupos o comunidades fuera de los canales establecidos sin su consentimiento expreso (acoso digital).

El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos por La Sociedad Mercantil y a no emplearlos para:

• a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, discriminatorios, peyorativos, que atenten contra la dignidad de la Institución, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público;
• b) Promocionar o compartir noticias, contenidos, enlaces, contactos, servicios o productos falsos, ilegales o peligrosos.
• c) Introducir en los Productos o Servicios virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los sistemas de La Sociedad Mercantil;
• d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial;
• e) Suplantar la identidad de otro Usuario o de un tercero;
• f) Reproducir, copiar o distribuir los contenidos o el software sin autorización.

2. Responsabilidad y exclusión de garantías

El contenido de nuestras plataformas y aplicaciones es de carácter general. La Sociedad Mercantil no garantiza plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su vigencia, actualidad, idoneidad o utilidad.

Exención de Responsabilidad en Clasificados y Negocios entre Usuarios: La Sociedad Mercantil actúa como un mero facilitador de la plataforma tecnológica. NO actuamos como intermediarios, árbitros ni garantes en las transacciones entre usuarios. Por tanto:

• La Sociedad Mercantil no avala a ningún usuario, publicación, opinión, enlace, sitio web, producto o servicio ofrecido por terceros en sus plataformas.
• Algunas publicaciones generadas por usuarios podrían contener sesgos, violencia gráfica o imágenes de sexo explícito o sensible; El Usuario accede a ellas bajo su propia responsabilidad y criterio.
• Cada Usuario es el único responsable de verificar la veracidad de la información, la identidad de la contraparte y de cumplir con las medidas mínimas de seguridad antes de realizar cualquier negocio, compra, venta, alquiler o permuta.
• La Sociedad Mercantil no será responsable por estafas, fraudes, incumplimientos o daños derivados de las relaciones entre usuarios.

Colaboración con Autoridades: La Sociedad Mercantil cooperará con las autoridades competentes. Los datos de Usuarios o conductas sospechosas de ilegalidad serán puestos a disposición de la Fiscalía General de la Nación o la autoridad correspondiente sin previo aviso.

La Sociedad Mercantil excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios derivados de la imposibilidad de acceso, virus informáticos o el incumplimiento de las leyes por parte de los Usuarios.

El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a La Sociedad Mercantil frente a cualquier reclamación derivada del contenido que El Usuario ha proporcionado o de sus interacciones con otros usuarios.

3. Política de Privacidad de los datos personales

La Sociedad Mercantil da cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y conforme a la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES que se encuentra implementada por la compañía y publicada en la plataforma virtual, la cual puede ser consultada y solicitada mediante el correo electrónico contactanos@knz.me

La Sociedad Mercantil, con ocasión de un trámite o servicio desarrollado a través de medios electrónicos, podrá solicitar información a los Usuarios de sus Productos o Servicios. La solicitud de información se hace siempre para que El Usuario la suministre de manera voluntaria. Se entiende por información personal aquella brindada por El Usuario para el registro y que incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono. Los datos que se reciban a través de los formularios de sus plataformas serán incorporados a una base de datos de la cual es responsable La Sociedad Mercantil. Esta Sociedad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Constitución Política, las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás normas concordantes.

La Sociedad Mercantil se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos recibidos en sus portales con terceros, sin la aprobación expresa de los usuarios. Las filiales de La Sociedad Mercantil no se considerarán terceros para estos efectos. Asimismo, La Sociedad Mercantil cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

La Sociedad Mercantil ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, con la instalación de medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.

La Sociedad Mercantil podrá utilizar cookies y tecnologías de rastreo durante la prestación de servicios en sus plataformas. Las cookies son archivos de información personal que se alojan en el dispositivo del Usuario, quien tiene la posibilidad de configurar su programa navegador o dispositivo de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.

Para ser un Usuario de alguno de nuestros Productos o Servicios NO es obligatorio completar un formulario de registro. El acceso a nuestros contenidos públicos es libre y gratuito. NO recopilamos datos de los usuarios como condición para navegar en nuestras secciones públicas.

Ante cualquier duda sobre el uso de datos por parte de La Sociedad Mercantil, puede contactarse con el responsable del Tratamiento de Datos al correo contactanos@knz.me

Respetando la Política de Privacidad colombiana, como cliente o usuario de La Sociedad Mercantil podrá eliminar o dar de baja sus datos personales enviando un correo a contactanos@knz.me describiendo dicha solicitud. La Sociedad Mercantil se compromete a eliminar los datos lo más pronto posible y en un plazo máximo de 15 días.

4. Datos recolectados a través de La Sociedad Mercantil

La Sociedad Mercantil recogerá datos del usuario a través del uso de los servicios "verteleenvivo.com", "fazchanneltv.com", "knz.me", y "alquilerdelavadoraspalmira.com".

Estos datos estarán vinculados a la dirección IP desde la que accede a los servicios de La Sociedad Mercantil o a un código de usuario asignado de forma unilateral por La Sociedad Mercantil. Dichos datos podrán ser considerados como datos personales en la medida en que permitan identificarle o hacerle identificable.

De esta forma, La Sociedad Mercantil podrá vincular a dichos datos la siguiente información:

• ● Datos de uso y navegación: A efectos publicitarios y estadísticos, de control del uso de nuestros Productos o Servicios, del acceso a servicios de terceros a través de servicios de La Sociedad Mercantil y de mejorar el conocimiento sobre los intereses del usuario, se recogerán datos de uso y navegación relativos acerca de qué servicio utiliza el usuario, cómo lo utiliza, cuándo, qué tipo de usuario es, o si accede a un anuncio publicitario mostrado en cualquiera de los servicios de La Sociedad Mercantil.
• ● Intereses y el perfil del usuario inferidos de la navegación o uso que haga de los servicios, así como información sobre el dispositivo de acceso, el modelo de equipo, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo o de la conexión, datos sobre la red móvil, así como actividad del sistema, ajustes del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, URL de referencia, cookies y otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, tal como se explica en la política de cookies, que permiten identificar el navegador y dispositivo del usuario, así como hacer estudios analíticos y mostrar información personalizada en función del resultado de dichos estudios, tanto en servicios propios como ajenos.
• ● Los servicios de La Sociedad Mercantil también pueden ofrecer enlaces a servicios de terceros que estén marcados mediante un código para que dichos terceros puedan reconocer que ese usuario procede de un servicio de La Sociedad Mercantil.
• ● Información sobre el territorio desde el que se origina la conexión a los servicios de La Sociedad Mercantil, para personalizar dichos servicios y en su caso, verificar la disponibilidad de los derechos de visualización de determinados contenidos audiovisuales.

5. Derechos de propiedad intelectual

Los Productos o Servicios de La Sociedad Mercantil y el contenido incluido en los mismos son propiedad exclusiva de La Sociedad Mercantil y están protegidos por las normas jurídicas de derechos de autor de la República de Colombia y la Comunidad Andina de Naciones, así como por las disposiciones de tratados internacionales.

La selección, compilación, organización y disposición creativa de datos, así como los contenidos publicados, el software, las aplicaciones y las invenciones utilizadas en los Productos o Servicios son propiedad exclusiva de La Sociedad Mercantil y/o de sus filiales.

Por lo tanto, todos los contenidos de las plataformas tales como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, entre otros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad es exclusiva de La Sociedad Mercantil.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera de los otros elementos insertados en los Productos o Servicios pertenecen a La Sociedad Mercantil y/o a sus filiales. En ningún caso el acceso a los Productos o Servicios implica algún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de las plataformas y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de tales derechos estará sujeto(a) a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por La Sociedad Mercantil o del titular de los derechos afectados. La Sociedad Mercantil autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos gratuitos y/o elementos insertados en las plataformas; siempre y cuando sea para su propio uso. Autoriza igualmente las citas que utilicen contenidos gratuitos y/o elementos insertados en los Productos o Servicios, pero en todo caso deberá indicarse el origen y/o autor de los mismos. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o traducción, y en general todo uso que resulte contrario a los derechos reconocidos a favor de los autores por las normas aplicables.

Así mismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en los Productos o Servicios son propiedad exclusiva de La Sociedad Mercantil y/o de sus filiales, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre aquéllos. El Usuario se obliga a no utilizar las marcas de La Sociedad Mercantil de ningún modo que pueda causar confusión entre los clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a sus filiales ni en conexión con ningún servicio o producto que no haya sido patrocinado, aprobado o producido por La Sociedad Mercantil.

El Usuario deberá denunciar cualquier violación a las Condiciones Generales de Uso por parte de otros Usuarios, para lo cual debe enviar un correo electrónico a contactanos@knz.me con el fin de que La Sociedad Mercantil tome todas las medidas respectivas que estén a su alcance en relación con la utilización de los Productos o Servicios.

6. Información sobre logos, marcas, contenidos y páginas web de terceros

Los Productos o Servicios de La Sociedad Mercantil pueden ofrecer hipervínculos o accesos a páginas web y contenidos de otras personas o entidades. Los logos o marcas comerciales que no son propiedad de La Sociedad Mercantil o de sus filiales que aparecen en las plataformas, pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente a modo de referencia. La Sociedad Mercantil no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichas páginas externas. El Usuario acepta que La Sociedad Mercantil no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con la página de un tercero. Asimismo, El Usuario acepta que La Sociedad Mercantil no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero.

El establecimiento de un vínculo con la plataforma de otra empresa, entidad o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre La Sociedad Mercantil y el propietario del sitio vinculado, ni la aceptación o aprobación por parte de La Sociedad Mercantil de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un vínculo se asegurarán de que el mismo únicamente permita el acceso al inicio de la plataforma, así mismo deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre La Sociedad Mercantil y/o sus filiales o incluir contenidos ilícitos, o contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

Así mismo, La Sociedad Mercantil no se hace responsable respecto a la información que se halle fuera de sus plataformas y no sea gestionada directamente por el administrador de La Sociedad Mercantil. Los vínculos que aparecen en los Productos o Servicios tienen como propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos. La Sociedad Mercantil no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas; ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.

7. Acciones en caso de incumplimiento y Derecho de Admisión

La Sociedad Mercantil se reserva el derecho de admisión y podrá eliminar o bloquear a cualquier usuario o contenido en cualquier momento sin previo aviso, por cualquier motivo o sin ningún motivo, especialmente ante conductas sospechosas o violaciones a estas normas. Asimismo, se reserva el derecho a ejercer todas las acciones judiciales y/o administrativas para exigir las responsabilidades legales correspondientes.

8. Duración y terminación

La prestación del servicio de cada uno de los Productos o Servicios tiene, en principio, una duración indefinida; no obstante, La Sociedad Mercantil está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de sus plataformas en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Generales de Uso. Cuando ello sea razonablemente posible, La Sociedad Mercantil advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio.

9. Ley aplicable y jurisdicción

La prestación del servicio de los Productos o Servicios y las presentes Condiciones Generales de Uso y las particulares que se llegaren a establecer se rigen por la ley colombiana.

Las plataformas digitales, su diseño y presentación gráfica están amparadas por las disposiciones de la Ley 23 de 1982, artículos 12 y 30 y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano) y por las disposiciones del Copyright Act de 1976 de Estados Unidos de América. En caso de controversias derivadas de los términos y condiciones incluidos en este documento que no se resuelvan de manera amigable en un término de 15 días hábiles contados a partir de la primera reclamación de alguna de las partes, El Usuario y La Sociedad Mercantil aceptan someterse a la justicia ordinaria.

10. Notificaciones

Todas las notificaciones o comunicaciones entre El Usuario y La Sociedad Mercantil se considerarán eficaces, para todos los efectos legales, cuando se realicen a través de correo postal o electrónico. El Usuario deberá dirigirse mediante:

• ● Envío por correo postal a la siguiente dirección: Cra. 8 #27-27, Palmira, Valle del Cauca, Colombia
• ● Envío de solicitudes virtuales, a través de nuestro Canal de Contáctenos en cualquiera de nuestras filiales verteleenvivo.com, fazchanneltv.com, knz.me, y alquilerdelavadoraspalmira.com.

Los datos que La Sociedad Mercantil recolecta de terceros, se procesan y usan de conformidad con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad, antes mencionadas.

11. Contáctenos

Si El Usuario desea hacer sugerencias a La Sociedad Mercantil para mejorar los contenidos de sus filiales, información, quejas, reclamos o preguntar sobre alguno de los servicios que ofrece puede escribirnos a contactanos@knz.me, o enviar un mensaje a nuestro WhatsApp.

En KNZ.me Software Industry desarrollamos soluciones tecnológicas integrales enfocadas en agregar valor en la vida de nuestros usuarios y utilizamos la mercadotecnia para hacer de su marca, un activo que genere ingresos pasivos residuales.

Además promovemos el acceso libre al conocimiento ofreciendo gratuitamente el código fuente de nuestros productos para que otros entusiastas de la tecnología también puedan emprender, crear, innovar y crecer.